Q&A

あなたの不安に、そっと寄り添います。

初めての美容室、久しぶりの美容室でのケア。
もしかしたら、少し不安な気持ちを抱えていらっしゃるかもしれません。

「本当に大丈夫かな?」
「どんな仕上がりになるんだろう?」
「敏感な私でも、できるのかな?」

そんな小さな不安に、事前に少しでもお応えできるように、よくあるご質問をまとめました。

読んでいただくだけでも安心材料になればうれしいですし、ここにないことで気になることがあれば、いつでもお気軽に公式LINEからご相談ください。

一人で悩まないで。あなたにとって一番やさしい方法を、一緒に探していきましょう。

はじめての方へ

Q1. 本当にちゃんと白髪が染まりますか?

はい、染まります。「頭皮にやさしい=染まりが弱い」というイメージをお持ちの方が多いのですが、低刺激のまま色素を定着させる工夫をしていますので、白髪の部分もしっかりカバーできます。

ただし、元の髪より明るくすることはできません。また、中には染まりにくい髪質の方もいらっしゃいます。その場合は施術の前後で状態を確認しながら、いちばん良い工程を選びます。

Q2. ジアミンアレルギーがありますが、染められますか?

はい。ジアミンを使わない処方をご用意しています。事前にパッチテストも行います。

皮膚科で診断を受けている方は、いつ、どんな症状が出たのかも教えてください。次にどこまで慎重に進めるかの判断が変わります。まずは公式LINEから、これまでの経緯をお聞かせください。

Q3. 過去にカラーでしみたり、かゆくなった経験があります。それでも大丈夫でしょうか?

不安なお気持ちはよく分かります。施術の前に、カウンセリングと頭皮のチェックを丁寧に行います。必要に応じてパッチテストや保護クリームも使い、安全を最優先します。

刺激を抑えるため、粉末の植物を中心に、その日の頭皮の状態に合わせて調合します。どんな小さなことでも、遠慮なくご相談ください。

Q4. 植物だからといって、アレルギーは絶対に出ませんか?

いいえ。ヘナは植物性ですが、まれに植物特有の成分でアレルギー反応が出ることがあります。「天然だから絶対に安全」ということはありません。

だからこそ、初めての方には必ずパッチテストを行っています。

Q5. 「頭皮が喜ぶ白髪染め」は、普通の白髪染めと何が違うんですか?

頭皮にやさしい素材を使うだけではありません。カウンセリングから施術、シャンプー、仕上げ、アフターフォローまで、すべての工程で「頭皮と髪に負担をかけないこと」を徹底しています。

たとえば、マッサージシャンプーの力加減、お湯の温度、道具の使い分け。そうした細かい配慮を大切にしています。

施術後もLINEでサポートを続けますので、「染めて終わり」ではなく「染めながら整う」ケアを一緒に続けていけます。

Q6. 色の選択肢は少ないですか?

はい。安全性を最優先しているため、一般的なカラー剤に比べるとバリエーションはやや少なめです。アッシュやグレージュといった細かい色味のご希望には応えられません。

そのぶん、髪質と状態に合わせて5パターンの染め方から最適な色味を調合します。自然素材ならではの、やわらかく落ち着いた発色になります。より幅広い色味をご希望の方には、ブリーチ後に複数のハーブを組み合わせる方法もご提案できます。

Q7. 明るい髪色にすることはできますか?

できません。植物の染料は髪を脱色しないため、今の髪より明るい方向には動かせません。暗くなる方向のみとお考えください。

明るい髪色を楽しみたい方には、正直なところ向いていない方法です。そこは最初にお伝えします。

Q8. いま他のお店で染めています。相談だけでもいいですか?

はい。通っているお店を変える前提でなくて大丈夫です。

今の染め方で頭皮がつらいという場合、担当の美容師さんにお願いすれば解決することもあります。その伝え方も含めてお話しします。

Q9. 白髪染めをやめたいと思っています。相談できますか?

はい。やめるか続けるかの二択ではなく、あいだにいくつも段階があります。

染める範囲を分け目と生え際だけに絞る、頻度を落とす、ハイライトで境目をぼかす、短く切って移行の期間を縮めるなど、その方の髪の長さと白髪の量によってご提案が変わります。まずは今の状態を見せてください。

Q10. やってみて合わなかったら、元のカラーには戻れないのでしょうか?

ご安心ください。これまでのカラー履歴を否定することはありませんし、お客様のペースに合わせて段階的に移行するプランもご提案できます。

施術の前に、良いところだけでなく、色味や価格の面で困るところもきちんとお伝えしたうえで、一緒に決めていきます。

ヘナについて

Q11. ヘナ染めは安全ですか?

ヘナには天然100%のものと、化学染料を混ぜたケミカルヘナがあります。髪の状態とご希望に応じて使い分け、施術の前にそれぞれの特徴を必ずご説明します。

なお、市販の「ヘナ」と書かれた商品のなかにも、ジアミンなどを混ぜたものがあります。ご自分で購入される場合は、商品名ではなく全成分の表示を確認してください。

Q12. 天然100%ヘナとケミカルヘナの違いは何ですか?

天然100%ヘナは、ヘナの葉に含まれるローソニアという成分が染料になり、白髪をオレンジ系に染めます。黒髪はほとんど染まらないため、自然な仕上がりを好む方に向いています。

ケミカルヘナは発色を良くするためにHC染料などを加えたもので、ブラックやダークブラウンなど濃い色に染められます。そのぶん、天然100%ヘナに比べるとトリートメント効果は穏やかになります。

Q13. メニューにある「2度染め」とは何ですか?

ヘナで染めたあと、インディゴ(ナンバンアイ)という別の植物で重ねて染める方法です。

ヘナ単体では白髪がオレンジ系に入りますが、インディゴを重ねるとブラウンから黒の方向に寄せられます。料金は+8,000円です。

Q14. 国産ヘナを選ぶこともできますか?

はい。国産の天然ヘナをご希望の方は、追加料金なしでお選びいただけます。

どちらが向いているかは髪の状態とご希望によって変わりますので、カウンセリングのときにご説明します。

Q15. 市販のヘナを買うとき、何を見ればいいですか?

商品名ではなく、パッケージの裏にある全成分の表示を見てください。天然100%であれば「ヘンナ」「ナンバンアイ葉」といった植物名だけが1行か2行で書かれています。

そこにカタカナの化学名が並んでいたら、混ぜてあるということです。「天然」「オーガニック」といった表側の言葉は、少しでも植物が入っていれば使えてしまうので、判断材料にはなりません。

手元の商品で分からなければ、写真を撮って持ってきていただければ一緒に確認します。

Q16. カラートリートメントやヘアマニキュアとは何が違うんですか?

カラートリートメントやヘアマニキュアは、髪の表面に色をのせる方法です。ジアミンは使われておらず刺激は穏やかですが、シャンプーのたびに少しずつ落ちるため、続けることが前提になります。ヘアマニキュアは頭皮につけられないので、生え際ぎりぎりまでは染まりません。

ヘナは葉の色素が髪のタンパク質と結びつくので、表面にのせるだけとは仕組みが違います。どれが良いかはご希望次第なので、カウンセリングで一緒に考えます。

施術について

Q17. どれくらい時間がかかりますか?

初めての方は、コンサルテーションを含めて約150分です。2回目以降は約120分になります。

Q18. 初回の15,000円には、何が含まれますか?

頭皮診断、コンサルテーション、その方に合わせて調合するハーブカラー、洗浄の工程とヘッドスパ、ホームケアのアドバイス、施術後45日のLINEサポートまで含まれます。

髪の長さによって、ミディアム(肩くらいまで)は+1,000円、ロング(鎖骨より下)は+3,000円をいただいています。

Q19. カラー後にトリートメントをしてはいけないと聞きました。なぜですか?

染めた日から7日から10日は髪がもっとも不安定な期間です。そこに強いコーティングで蓋をすると、残ったアルカリを内側に閉じ込めてしまうためです。

染めた日に必要なのは、覆うことではなく、髪と頭皮のpHを下げて残ったものを抜く処理です。私が担当する場合は、追加料金なしで行っています。

Q20. パーマと同時にできますか?

髪と頭皮への負担を考えて、同時施術はおすすめしていません。日を分けてご案内します。

Q21. 色がすぐに落ちてしまった場合はどうなりますか?

施術後1週間以内に退色が気になった場合は、無料でお直しします。公式LINEからご連絡ください。

Q22. 当日、持っていくものはありますか?

特にありません。事前にシャンプーをしてくる必要もないので、そのままお越しください。

今お使いのシャンプーやヘアケア用品で見てほしいものがあれば、お持ちいただければ一緒に確認します。

Q23. 施術のあと、自宅では何をすればいいですか?

洗い方や乾かし方など、その方の暮らしに合わせたホームケアをお伝えします。

染めた日から7日から10日は髪がもっとも不安定な期間なので、この時期の過ごし方はとくに具体的にご説明します。

Q24. 髪が細くなってきた気がします。染め方と関係ありますか?

白髪染めは多くの方が月に一度のペースで続けるものなので、一度の刺激の強さより、何年も繰り返したときにどうなるかのほうが大きく影響します。

染めたあとに残ったものを抜かないまま重ねていくと、髪の手ざわりや扱いやすさが少しずつ変わっていくことがあります。今の状態を頭皮から見せていただければ、これまでの染め方を踏まえてお話しできます。

Q25. アフターフォローはありますか?

はい。施術後45日間は、LINEで無料のアフターサポートを行っています。ご自宅でのケア中に出てきた不安や疑問も、いつでもご相談ください。

毎月通っていただいているお客様には、LINEサポートを継続してお使いいただける特典をご用意しています。ご家族やお友達の髪のご相談も無料で受け付けています。

料金とご予約

Q26. 料金と、通う頻度はどれくらいですか?

初めてご来店の方は、「頭皮が喜ぶ白髪染め(初回)」15,000円(約150分)か、「ヘアケア相談 + すっぴん髪体験」6,600円(60分・月3名様まで)のどちらかをお選びください。これまでの染め方やホームケアをひととおり伺い、頭皮の状態を見るところから始めたいので、初回はこの2つに絞っています。

2回目以降は12,000円(約120分)です。カットとのセットメニューや、CICAハーブパック(90分 11,000円・月3名様まで)も、ここからお選びいただけます。

髪の長さによって、ミディアムは+1,000円、ロングは+3,000円をいただいています。価格のページにすべてまとめています。

通う頻度は、月に1回の方がいちばん多いです。白髪の伸びが早い方は、2週に1回で通われることもあります。無理なく続けられるペースをご提案します。

Q27. 支払い方法は何が使えますか?回数券やコースはありますか?

各種クレジットカードとPayPayがご利用いただけます。

回数券やコース契約はありません。その日の髪と頭皮の状態に合わせて施術を決めたいので、都度払いのみにしています。

Q28. 予約はどうすればいいですか?

24時間受付のWEB予約、または公式LINEからご予約いただけます。相談してから決めたい方はLINEからどうぞ。

曜日によって施術する場所が変わりますので、ご予約の際に各予約サイトで場所をご確認ください。

東雲は2027年1月の開始までは、LINEでのご相談と先行ご案内の登録のみ受け付けています。

Q29. カットは他のお店でお願いしてもいいですか?

はい。「カットはいつもの美容室で」という方も大歓迎です。白髪染めとカットを必ずセットにしていただく必要はありません。長く担当してくれている美容師さんがいるなら、その関係を大事にしてください。

こちらでカットもご希望の場合は、2回目以降のセットメニューでご用意しています。「カット + 頭皮が喜ぶ白髪染め」17,800円、「カット + 頭皮ケア」8,800円です。初回はカウンセリングに時間をかけたいので、白髪染めか、ヘアケア相談 + すっぴん髪体験のどちらかをお願いしています。

Q30. 「Simple Hair Care Life講座」とは何ですか?

4ヶ月8回の、生活習慣から髪を育てていくプログラムです。施術とは別に、ご自身でできることを体系立ててお伝えします。

内容と料金は方によって変わりますので、気になる方は公式LINEからお問い合わせください。

Q31. 来店せずに相談することはできますか?

はい。公式LINEでのご相談はいつでも受け付けています。

じっくり話したい方には、Zoomでの個別相談(60分 6,000円)もご用意しています。頭皮のお悩みをうかがって、アドバイスをお伝えします。

場所とアクセス

Q32. 月島のお店はどこですか?最寄り駅を教えてください。

都営大江戸線・東京メトロ有楽町線の月島駅です。2番出口から徒歩10秒で、駅を出たらすぐ目の前です。

住所は東京都中央区佃3-5-10 MOMO2佃ビル8階です(Googleマップ)。バスの場合は都営バス「東16」系統をご利用ください。専用駐車場はありませんので、公共交通機関でのお越しをおすすめしています。

Q33. 東雲はいつから始まりますか?

2027年1月を予定しています。正確な開始日が決まり次第、公式LINEにご登録いただいた方へ最初にお知らせします。

Q34. 東雲の場所と最寄り駅を教えてください。

東京都江東区東雲1-8-3です。有楽町線「辰巳駅」から徒歩約10分になります。

バスをご利用の場合は、都営バス「東雲都橋」停留所が目の前です。東16、海01、業10、東15の各系統が停まります。自転車でお越しいただくこともできます。

Q35. 月島と東雲、どちらに行けばいいですか?

2027年1月からは、月島と東雲の2つの場所で施術します。どちらかに移るわけではなく、月島もこれまでどおり続けます。

ただ、曜日によってどちらにいるかが変わりますので、ご予約の際に各予約サイトでご確認ください。

Q36. 豊洲、勝どき、有明、辰巳からも通えますか?

はい。佃、月島、勝どき、晴海、豊洲、有明、辰巳といった湾岸エリアからお越しいただいています。

月島へは、都営バス東16系統で月島駅前まで乗り換えなしで来られます。東雲へは、有明二丁目や有明一丁目から東16系統・海01系統で乗り換えなし、数停留所です。バスに乗っている時間は、有明二丁目からおよそ3分から4分、豊洲駅前からはおよそ4分から5分です。

Q37. お店の場所が分からなくなったら、どうすればいいですか?

お電話ください。方向音痴さんも大歓迎です。近くまでお迎えに行きますので、安心してお越しください。

こんな方からもご相談いただいています

Q38. 男性でも利用できますか?

はい。年齢や性別を問わずご利用いただいています。

Q39. 小学生の子どもでも染められますか?

年齢を問わずご相談いただけます。お子さまの場合は、保護者の方の同意をいただいたうえで、事前にパッチテストを行ってから施術します。

頭皮の状態を診てから判断しますので、まずは公式LINEでご相談ください。

Q40. 子ども連れでも行けますか?

はい、お子さま連れでもご来店いただけます。できる限り配慮して、ゆったり過ごせる環境をご用意します。

Q41. 妊娠中ですが、施術できますか?

妊娠中は原則として施術をお断りしています。ただし状況によってはご相談いただけますので、事前に公式LINEまたはお電話でお問い合わせください。

ここにないことも、遠慮なく聞いてください

「こんなこと聞いていいのかな」と思うようなことでも大丈夫です。
公式LINEからお気軽にどうぞ。